东亚运动会上，工作人员都十分执着努力，试图向与会者显示大阪是有能力举办大型综合性运动会的。

　　日本人的英文水平要比人们想像的差。无论在新闻中心还是赛场，衣服上写有“STAFF”(工作人员)字样的志愿服务人员，10个人中可能只有一两个人懂英文。尽管语言不通，但是当记者用英语问询时，不懂英文的志愿者们总会跑到某个地方，找回个懂英语的人来与记者交流，生怕记者失望而归。

　　日本人最擅长使用全球通用的“语言”———微笑。佩戴大会证件的人在相关场所的进进出出，总会得到工作人员的亲切问候；坐车进出，维护交通的警察还会向你敬礼致意。从他们微笑和恭敬的态度中，你会对他们顿生一种好感。也许是组委会的安排不周，有好几件让记者恼火的事，好不容易赶到赛场，却发现比赛内容与组委会提供的赛程表不符，或是组委会安排的班车把记者拉到了一个本不想去的赛场……每当记者怒气冲冲要找人理论时，一大帮工作人员会团团围将上来，着急地解释着，不停地鞠躬道歉，还有的把这个赛场的比赛秩序册和一瓶饮料拿过来奉上，那意思可能是，“要不您将就看这场比赛得了”。望着这一大群既有白发老者也有年轻学生的工作人员，你还能有什么脾气？(周海涛、王丹丹、李剑敏)

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