“残疾人自尊心都特别强。他们需要的是热情服务，而不是献殷勤。”邵泉，本届残运会卢湾赛区的志愿者负责人，他对残疾人接待服务工作有着自己独到的体会。

　　曾经参与过八运会志愿者工作的邵泉，谈起健全人运动会和残疾人运动会的服务工作，他感到区别太大了。“健全人运动会工作相对简单，轻松，而残运会则不同，要接待好他们，除了掌握一定的特殊服务技能外，最重要的是得尊重他们，要把他们当成正常人看待。”邵泉说他在自己第一次深入接触这些残疾人运动员后，发现他们的自立自理能力特别强。遇上道口，他们不会主动叫志愿者帮忙，自己摇着轮椅上通道。一次一位轮椅运动员要上大巴，有志愿者迎上去给他推车，他伸手一拦，“我来！”邵泉马上叫住那名志愿者，就让他自己来。“别以为我们偷懒或是不帮忙。只要他自己能够做到的，同时不是非得帮忙的，我一般不会让志愿者多插手。”

　　几天比赛下来，邵泉和他的志愿者们已经与那帮残疾人运动员搞得很熟了，场外他们见着就打招呼致意，有说有笑。“我们彼此都把对方当成朋友了。我想这就是他们残疾人运动员最需要的，也是我们志愿者最该做的。”

　　“自尊，平等”是这届残运会的宣传口号，邵泉和他的志愿者们正用自己的实际行动来诠释它的涵义。关爱残疾人，从尊重对方做起！李修乐