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足球队中最大的矛盾就是个人与集体的关系。任何一名球员的心理都是很复杂的，教练员必须要了解球员作为“个人”的一些需要，同时又要能够把握“集体”至上的原则，平等地对待每一名球员。从心理的角度看，在准备一场比赛的过程中，每支球队都要面临这样一个具体问题：从周一到周六，集训的时候，球员之间必须通过激烈的竞争来争取比赛上场的机会；而一到周日，即比赛当天，大家又必须抛开竞争对手的观念，要通过维护团结和和谐的气氛来争取比赛的胜利。
因此，一名教练员琢磨球员的心理，就必须要考虑他这看似矛盾的两个素质。第一，他是否争强好胜，有强烈的求胜欲望；第二，与此同时，他是否还具备集体主义精神。
强烈的求胜欲望首先意味着不服输，无论比赛场上发生什么，他都能不受任何因素的干扰。有的球员一开场状态不好，观众一起哄，就越踢越差，这就是缺少韧劲。教练员还要多观察，这个队员关键时刻靠得住靠不住，打客场行不行？压力大承受得住吗？球队中有相当数量的球员有很强的足球天分，但就是总成不了才，原因就在于心理素质差。我们英国称这样的球员为“周二明星”。也就是说，周二训练时，这类队员表现出色，令人刮目相看，但离比赛日子越近，队员就越发紧，状态越来越糟；到了周日要比赛了，状态绝对出不来，根本不堪一用。
集体主义精神是球员必备的素质。有的球员太自私。他们不管球队整体的风格，只是一味打自己那一套。有时教练员让他改变一下风格，或打打其它位置，他是绝对不高兴的。球队都有打法，战术都有纪律，有时这种纪律不能使每个人的特长都得以发挥出来。自私的队员不愿听教练的安排，喜欢往自己擅长的位置上跑，进攻强的不爱防守，防守好的不爱进攻。这样的事说起来可笑，但这样的人很多球队都有。还有一类球员有破坏性。他们爱发牢骚，指责队友球技不好，专喜欢欺负不敢还嘴的年轻队员，形势不利时，他们总得找出点东西当然不是自己指责一番。这两类队员，能力再强，教练员也不敢用呀。
教练员要获得球员信任，必须要公平，而公平的前提就是要通过日常小事来对球员的心理和其它做人素质进行准确的判断，而这中间的一些东西是媒体和球迷们不了解的。也是一名教练员无法对外公开的。说实话，一名教练完全从技术水平出发，选择11个技战术能力最强的球员组成一支球队，不见得就能得到一个最佳的整体。另一支球队的球员水平或许稍差，但攻守可能更平衡，球员之间的关系更协调、更团结，是完全可以战胜那支全明星队的。
当然，这并不意味着球队中的每个人都要像天使一样。我从来没见过一名球员对我说：“教练先生，那11个队员确实比我强，我就是个打替补的料”别以为教练员喜欢这样的球员，因为这说明他是个弱者。
我相信，教练员在提高球员心理素质和凝聚球队力量方面起着最关键的作用。他必须以自己的能力和人品，而不是主教练的位置，来赢得球员的尊重和信任。首先，他要公平；其次他要诚实，不能骗人；第三，他要有信心，不能消极地看问题，要多给其他人向上的信念；第四，他要能给球员带来实实在在的东西。
坦率地讲，我一直认为，以上这些东西往往比足球的技战术本身还能决定胜负。
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