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龙甫:海尔 海牛

http://sports.sina.com.cn 1999年8月26日 09:47 体育沙龙网友

  一样的生存环境,一样的文化传统,不一样的人,不一样的经营思路,不一样的结果。 --作者题记

  六十多年前的一天,山东掖县(今山东莱州市)东南山区柴棚乡,一个张姓良民由于耐不住来自贫穷的煎熬,背起母 亲为他打好的铺盖卷儿,挥泪告别了生养他的乡土,怀着对“逃生”的渴望,毅然地加入了胶东人“北上南下”的经商打工仔 队伍,到青岛码头的生意行去当小学徒,以便将来学个本领弄碗饭吃(齐商大致都是如此起家的)。没想到经过自己几年含辛 茹苦的挣扎,总算在青岛立住了脚跟。

  更使他没始料未及的是,他的子孙张瑞敏同样凭着他前辈当年那股永不言败的牛劲、善于捕捉商机的头脑加之本人超 越时空的思维,将一个被宣告死刑的集体小厂进行了脱胎换骨的改造,为青岛,为中国,为世界缔造了一个蒸蒸日上的海尔帝 国。如果说当年他的父辈即使身处闹市也念念不忘将来赚钱后回掖县老家置田买地,不失“叶落归根”的祖训的话,那么他的 子孙张瑞敏则彻底地实现了同他祖先的背叛---他要凭着自己的苦心孤诣,同西方列强分一杯羹,让西方人找他“谈”,他 有责任让世界相信中国人同样可以创造辉煌,建造中国在世界的经济霸权,舍我其谁啊!对张瑞民的定位决不能以乡土情结为 由想当然地认为他是山东人、青岛人的骄傲,“优秀企业家”之类云云,那样未免有点太过苍白无力,其实他是一个很“脆弱 ”的人--- 一个彻头彻尾的、只知为中国敛取财富的经济动物,他代表了自强不息、积极向上、不卑不亢、用行动证明中 国人敢同世界说不、孤军奋战的东方人形象。从“琴岛-利波海尔”到“海尔”的历程完成了海尔人从民族化到国际化的转变 ,海尔无处不在、铺天盖地的“海尔 中国造”、“真诚到永远”的企业宣言是他心理历程的最好宣泄---当初他蛮横地砸 向劣质冰箱的炮锤敲响了海尔经济王国劣质产品的丧钟,从此后海尔一骑绝尘的产品品质、近乎“霸道”的售后服务将自己推 入了置之死地而后生的境地:忠实地贯彻执行“用户是上帝”的商业法则,不跟自己客气、讲道理。你四川农民不是用洗衣机 洗地瓜出现故障而怪我产品不好闹得吵吵嚷嚷吗?我不去跟你讲你使用不当,不是我的产品不好等等,摆出一副十足的教师爷 架势(这样还是和消费者拉开了距离)。我会说对不起,是我错了,我会改的。其实,对原来的产品稍加改正,就能洗地瓜了 ---海尔旋即推出了自己的“大地瓜”品牌。吃够了劣质产品苦头、从来没被重视过的农民踏踏实实地过了一回“上帝”的 瘾,激动地说:“对头,对头,我们以后就用海尔了。”以至于有人事后幡然“梦”醒,由衷地感慨到:海尔人真“狡猾”, 把人给“卖”了,人家还在帮他点票子---作广告真可谓顺水推舟,机关用尽。这样以来,庞大的海尔银行就直接建立在消 费者的口袋里,它这是想“榨取”消费者的每一分钱呵。更有人说,海尔从事任何事物总有一种驾轻就熟、“玩弄于股掌之间 ”的从容,只要他认定从事的项目,总是商机无限,对对手的“打击”是毁灭性的,对消费者来说则是却之不恭的福音。当中 国电脑的第一大品牌联想集团听说海尔要推出电脑时,整个集团上下不啻发生了一场地震,他们已在别的方面深深地领教了这 个“敌手”的厉害,别看自己的“年龄”比它大,跟它玩“机灵”,自己恐怕得打足十二分精神。一不小心,就给他“涮”了 ,它比任何一个外国对手都难调理。果然,海尔电脑210工程的浮出水面,又给无序、彷徨的电脑产业上了一堂生动的“电 脑课”: 海尔很诚恳地告诉那些电脑的“前辈” 玩家们,以后要惟我马首是瞻,我教大家如何经营电脑--海尔简直就是 一个消费者的梦幻加工厂。海尔的经营从不走外门左道,追求短期效应,专同欧美争短长,一副十足的谦虚而傲慢的中国人- -王者之师的派头。确实,在当今的中国,海尔精神就是我们振兴民族工业的强心剂。由于有海尔的存在,让我们更有理由看 到国有企业改革的希望,我们甚至可以为它们排定振兴的时间表。

  如果说海尔作为青岛最值得炫耀的一个城市品牌,是锐意进取、“集约式”经营的典范的话,那么青岛的另一张城市 品牌海牛队,只能算当年胶澳码头“苦力”们的变种,是不思进取的温饱型小生产者、“粗放式”经营的代表。如果说海尔是 在为青岛人添足底气、积聚希望的话,那么海牛现在正在扮演“赔钱赚吆喝”、销蚀青岛人心气的角色。在这里,本人没有别 的意思,只不过是对他们踢出的粗劣足球的一种“怒其不争”而已。虽然青岛出产足球运动员之多可以跟大连、广州相媲美, 它不仅要自产自销,还要支撑一支省队的主干,同时还要责无旁贷地为八一队输送儿郎。对于这些,不仅青岛人能如数家珍, 其他地区的山东人也耳熟能详。我本人就是伴随着刘乐阳、国作金、杨为键们对列强的东征西讨成长起来的。他们给我带来了 难以言状的激动、愉悦。人所共知,山东有着充分的孕育文韬武略的土壤,朝朝代代名相、名将人才辈出,为中华民族奉献了 很多圣哲贤达、仁人志士。青岛也不乏许多在中国影坛当红的势力派影星。但是青岛乃至山东培养的运动员似乎为了刻意显示 自己的淳朴厚道、勇猛顽强、孔武有力,从教练到队员都不屑于用脑子“使诈”这种勾当,大有“不动脑子真好汉”的率直、 硬气。那种直来直去、“光明磊落”的足球给对手展示得“明明白白”。青岛(乃至山东地区)好汉遍地,可供雕塑的苗子可 谓俯拾皆是,但却培养不出一个象范志毅、孙继海、张玉宁那样“一夫当关,万夫莫开”的势力派人物,大部分只能充当运动 场上的“苦力”、“零工”。细数一下散居省外的青岛足球运动员,有几个不是靠“身体”吃饭的?又有几个能成为队中举足 轻重的人物的?只有一个大名鼎鼎的郝海东,可惜又是八一队培养出来的。如今已是上海申花巴西集训队的希望之星、绰号“ 追风夺命闪电脚”的青岛小伙王珂不管你泰山还是海牛如何“威逼利诱”,就是不参加山东的球队。----他不想象他的老 乡师哥们那样甫经开放就凋谢。

  起初,青岛把岛城足球腾飞的希望寄托在许翔、乔伦、王伟等人身上,因而设计出五年之内创建国内一流球队的宏伟 计划。但随着海牛队的连战连败,青岛又将这个宏伟计划退而其次“移植”在海牛二队冷冰、耿志强他们身上。但我认为,海 牛二队也将是明日“黄花”,没什么多大后劲。看看他们一副一成不变地密集后防、快速反击的打法,基本是靠“体能+速度 ”取胜,和老泰山队、海牛队何其相似乃尔!这样的球队,你就是再拿十个冠军又有何益?青岛(乃至山东)的足球人才培育 体系是不是在“饮鸩止渴”、“杀鸡取卵”?想当年,纪玉杰、范学伟们是何等的风光,进国家队,入选国奥,大大地过足了 “球瘾”,再看看他们如今颇业余、心气浮躁的样子,真叫人不堪回首当年。速度达10秒8的慕志磊在青年队时教对手闻之 丧胆,并是当时青岛青年队的攻击点之一,后来由于活儿太差,没几年就“夭折”了。曾取得过全国青年联赛冠军、城运会冠 军、八运会冠军的许翔、乔伦们是不是也给抽干了“油水”?

  当今中国足球已进入群雄争霸的战国时代,各诸侯都在为分割中国的足球版图而绞尽脑汁,坚定不移地同国际接轨, 引进高水平的外教,以求在最短的时间内消化先进的技战术,缩短同世界先进水平的差距。然而青岛足球似乎却在为自己学艺 不精而能腰缠万贯自鸣得意,他们喜欢把自己封闭在“蓝天碧海,绿树红墙”的“世外桃源”里抱残守缺,好象外面的“一日 千年”与他们没有多少联系似的,“胜似闲庭信步”地走“青岛特色”的发展道路。---“日子难过年年过,年年过得都不 错”,缺乏名牌意识,缺乏长远的打算,得过且过,肥水不流“外人田”,自视不高,是青岛足球的最大特色。加之近几年“ 市长足球”形象工程的大行其道,使他们更觉自己是在“替天行道”,是为青岛人民在做贡献。因而有人竟大言不惭地对球迷 讲“希望你们理解我们,不要给我们施加压力了!”好象他们取得的如此战绩是球迷害得似的,好象老打败仗还要球迷夹道欢 迎似的;而球迷协会也是一付“黄色工会”嘴脸,说什么“输也爱你,赢也爱你”---纯粹是一帮不懂足球、热情没个安排 处的哥儿们,这句口号本身就是在没原则地怂恿平庸、无能。作为一个消费者,你花了钱,就应该看到精彩的比赛,--- 一帮不思进取的“常败兵团”有什可爱之处呢?难道就是因为他们年年为保级拼得“头破血流”吗?这就是青岛人心目中的足 球吗?---青岛足球今天的如此种种可以说与有如此深厚的“球盲”群众基础不无关系。

  听说青岛最近也在“外引内联”,建立了青岛海达-国际米兰足球学校——-如果是海尔经营的话,我有一百个理由 相信,它明年能培养出中田英寿,后年就能培养出齐达内;2006年中国队就能进军世界杯八强———海尔已经让消费者达 到了“名牌忠诚”的程度。但是让别人经营,会不会又是一个“豆腐渣”工程呢?闻其言,我们更要观其行。

  青岛足球应当责无旁贷地成为振兴中国足球的主要力量,不要“误人子弟”,更不要成为一些混饭吃的人发财的捷径 ,堕落成某些人的自留地,以致使青岛人心目中的守护神(海牛)成为一头“害牛”!一旦你把球迷的心冷到极点,你就无处 安身了。白云山不是又不想“玩”了吗?

  能拯救青岛足球的或许只有张瑞敏,但当前这种大环境能给他足够的外部、内部空间供他发挥吗?








 
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